GASTOS DE ENVÍO

GRATIS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 50€

Envío estándar 24 a 72 horas por 10 €.

Siendo totalmente GRATIS para pedidos superiores a 50 €.

Pedidos superiores a 90 € llevan descuento del 12%

En pedidos para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como para pedidos fuera de España, consultar pedidos@delicatessenlaermita.com


Modo y plazos de envío

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido en un plazo de 48 horas (máximo 72) desde la tramitación del mismo. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, DELICATESSEN LA ERMITA, S.L. se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

Entrega a domicilio: Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a una empresa de mensajería de reconocido prestigio. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a jueves, la mensajería entregará en la dirección indicada el día posterior a dicha expedición, antes de las 19:00 horas. La tramitación de los pedidos recibidos se procesarán hasta las 16:00 horas de lunes a viernes, por los que los pedidos realizados posteriores a esta hora se procesarán al día siguiente. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes o víspera de festivo, se entregará en la dirección indicada el siguiente lunes o siguiente día laborable antes de las 19:00 horas, respectivamente siempre que igual que anteriormente, se hayan solicitado antes de las 16:00 horas. La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nosotros en el 942 70 43 00 dentro de los 14 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.

En caso que tu pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 942 70 43 00 o en el email: info@delicatessenlaermita.com


Consulte también nuestras condiciones de compra.